سياسة النقل
شكرًا لاختيارك DOROTHY لاحتياجات التسوق الخاصة بك. نحن نسعى جاهدين لنقدم لك أفضل تجربة تسوق ونضمن عملية شحن سلسة وموثوقة. يرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا أدناه للحصول على معلومات مهمة حول طرق الشحن القياسية والأسعار ومواعيد التسليم والمزيد.

الشحنة القياسية:

طرق وأسعار الشحن: نحن نقدم فقط الشحن القياسي لجميع الطلبات من DOROTHY. تحقق طريقة الشحن هذه توازنًا بين فعالية التكلفة وأوقات التسليم المعقولة. جميع المنتجات في متجرنا تخضع للدفع عند الاستلام والشحن المجاني.

معالجة الطلب: تتم معالجة الطلبات عادةً خلال 1-2 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. خلال مواسم الذروة أو العروض الترويجية، قد تكون أوقات المعالجة أطول قليلاً. بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات التأكيد والتتبع.

معلومات التتبع: بمجرد شحن طلبك، سنقدم لك رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمراقبة الحالة وتاريخ التسليم المتوقع لطردك.

وقت التسليم: وقت التسليم المقدر للشحن القياسي هو 3-10 أيام عمل من تاريخ معالجة طلبك. بينما نبذل قصارى جهدنا للوفاء بأوقات التسليم المقدرة، قد تتسبب الظروف غير المتوقعة مثل الظروف الجوية أو التحديات اللوجستية في حدوث تأخيرات طفيفة.

دقة العنوان: يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك دقيق وكامل. نحن لسنا مسؤولين عن التأخير أو عدم التسليم الناجم عن العناوين غير الصحيحة أو غير الكاملة المقدمة من قبل العميل.

فقدان أو تلف الطرد الخاص بك: في حالة فقدان الطرد الخاص بك أو تلفه أثناء النقل، وهو أمر غير مرجح، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم المتوقع. سنعمل مع الناقل لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

الإرجاع والاستبدال: للحصول على معلومات حول الإرجاع والاستبدال، يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا. من خلال تقديم طلب مع DOROTHY، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام المنصوص عليها في سياسات الشحن هذه. شكرًا لاختيارك منتجات DOROTHY لتلبية احتياجات التسوق الخاصة بك.